FAQ / Funcionalidades do site

Q: Gosto da funcionalidade de Zoom quando navego pelos resultados de uma pesquisa; contudo, considero que é algumas vezes objecto de distracção. Posso desactivar esta função se desejar?

Sim, pode desactivar esta função usando a funcionalidade apropriada na sua Área de gestão / Funcionalidades do Site. Opte seleccionando OFF (desligada) ou ON (ligada) dependendo das suas necessidades nesse momento.

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Q: O que é uma colecção/lightbox?

Uma colecção é um conjunto de imagens agrupadas segundo um tema específico criada com o propósito de proporcionar uma acesso mais fácil a essas imagens no futuro. Para evitar que tenhas de as procurar repetidamente ou mesmo manter uma lista de endereços de URL, poderá criar uma colecção/lightbox para utilização futura. Esta funcionalidade implica que o proprietário (a pessoa que a criou) introduza um título relevante, palavras-chave e uma descrição. Estes dados devem ser relevantes pois outros designers poderão utilizar a colecção no futuro. A Dreamstime.com é uma comunidade, por isso partilhe a esta experiência mesmo que esteja a criar a colecção/lightbox para seu uso pessoal.

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Q: Soube que vocês oferecem imagens gratuitas. Como posso descarregá-las e quais as restrições que estas possuem?

De tempos a tempos, oferecemos créditos promocionais gratuitos. Se recebeu um crédito gratuito para avaliação, deverá ter presente que não o poderá utilizar para projectos, a menos que adquira um pacote comercial de créditos. O crédito gratuito tem por objectivo a avaliação de qualquer imagem no site. As imagens descarregadas a partir da secção gratuita podem ser utilizadas ao abrigo da licença Royalty-Free limitada. Estas imagens estão disponíveis na página "Fotos grátis".

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Q: Como posso alterar a minha password e/ou os meus dados pessoais?

A informação do seu perfil, incluindo a sua password e endereço de email podem ser alterados a partir da Área de gestão. Aceda à secção Perfil do membro, altere a informação e clique em Submeter.

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Q: Pesquisa por ID: Preciso de aceder directamente a uma foto específica. Possuo o seu código ID de uma pesquisa anterior e não quero voltar a pesquisar de novo por entre todas as imagens. Como o posso fazer?

Insira o ID da imagem (ou o nome do ficheiro se gravou a miniatura) no campo de pesquisa, marque o botão filename/ID nas opções de pesquisa e prima Pesquisar. Este processo deverá encaminhá-lo directamente para a página de detalhes dessa imagem.

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Q: Como posso apagar a minha conta?

As contas podem ser desativadas apenas se você não possuir qualquer atividade registada (uploads, downloads, comentários, blogues, etc). Para desativar sua conta, por favor dirija-se à sua Área de Gestão / Editar Perfil e prima Apagar Conta.

Nota: o botão é visível e pode ser utilizado apenas para contas que preencham as condições acima mencionadas.

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Q: Em certas ocasiões dou por mim à procura de uma imagem e pretendo colocar as que gosto numa área de visualização preliminar para finalmente me decidir sobre qual irei adquirir. Como faço isto?

A funcionalidade que procura chama-se lightbox. Poderá criar uma utilizando a ligação Lightbox localizada na barra de navegação superior. Uma vez criada a sua lightbox, irá encontrar um menu na página de detalhe da imagem que lhe permitirá adicionar a imagem a uma das lightboxes que criou. Além disso, pode mesmo enviar essa lightbox por email para um amigo ou partilhá-la com outros utilizadores (estes últimos precisam de estar registados por forma a poderem editar o conteúdo da lightbox). Uma funcionalidade similar é a área "Colecções". Poderá também criar uma colecção que estará disponível para todos os utilizadores no site, oferecendo-lhe um fácil acesso no futuro aos ficheiros de que gosta e ainda ajudando outros utilizadores a ver imagens seleccionadas ao abrigo de um determinado critério.

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Q: Quero oferecer uma das minhas imagens para a secção "Fotos grátis". O que tenho de fazer?

Tem de usar a funcionalidade incluída na página principal da Secção gratuita. Pode ainda doar imagens durante o processo de submissão normal de imagens, (envios regulares). Por favor note que as fotos gratuitas podem ser utilizadas comercialmente por designers e que reservamos o direito de seleccionar as imagens oferecidas.

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Q: Como posso verificar se um crédito me foi deduzido duas vezes?

Quando descarrega uma imagem, o sistema atribui-lhe imediatamente um período de 24 horas durante o qual poderá descarregar a imagem de novo sem que lhe sejam deduzidos quaisquer créditos adicionais. Terminado este intervalo de tempo, qualquer descarga é contabilizada de novo. Deverá pois verificar a secção "As suas descargas" e se uma imagem estiver listada em duplicado, envie-nos um email para o respectivo reembolso (inclua o ID do ficheiro).

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Q: Porque é que não encontro o meu portfólio na secção "Os nossos Contribuidores"?

Provavelmente porque optou por manter confidencial os seus dados pessoais. Essa sua opção implica que os seus detalhes não serão incluídos nas pesquisas executadas nesta secção. Para incluir o seu portfólio, deverá actualizar o seu perfil e desactivar a caixa "Não mostrar o meu nome e localização no site público".

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Q: Descarregar uma imagem tem sido uma experiência complicada para mim. Não tenho qualquer ideia sobre o local onde o JPEG está a ser guardado. Não o encontro no meu computador. Podem explicar-me exactamente o que fazer para descarregar imagens do vosso website para o meu computador?

A localização do ficheiro armazenado poderá depender da versão do seu sistema operativo, e tipo de browser. O Internet Explorer em alguns sistemas operativos Windows poderá gravar a imagem na pasta "Temporary Internet Files", enquanto alguns browsers em computadores Macintosh gradá-lo-ão no desktop. Pode, no entanto, efectuar uma pesquisa local no seu computador pelos ficheiros JPG mais recentes que incluam a palavra "dreamstime" no nome do ficheiro. Uma vez que isto acontece apenas em alguns sistemas, a melhor opção será voltar a descarregar a imagem e ler cuidadosamente todas as instruções listadas na página de Confirmação de Descarga de modo a que possa especificar a localização desejada.

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Q: Já venho usando a funcionalidade Keymentoring há algum tempo, e parece-me que as minhas sugestões passaram despercebidas ou algo aconteceu, porque não recebi qualquer remuneração! Terei feito algo de errado?

Eis algumas linhas de orientação para o programa keymentoring: - seja bastante cuidadoso ao introduzir as palavras-chave (use um dicionário se possível) - assegure-se que as suas sugestões são relevantes para o conteúdo da imagem (não introduza palavras-chave irrelevantes para o assunto da imagem - por ex. unhas para uma imagem de uma mulher, a menos que esta apresente as suas unhas, pois o facto de ela as possuir não é relevante) - não repita versões no plural e no singular da mesma palavra (cão, cães - seguramente não pode ser ambos) - não escolha imagens que já possuem inúmeras palavras-chave (10 novas palavras-chave adicionadas a 70 já existentes numa imagem certamente não ajudará muito, e prejudicará mesmo o aparecimento de outras que são novas) - não utilize um critério de pesquisa para adicionar palavras-chave a todas as imagens com um conjunto de palavras-chave similares ou idênticas (certamente que existem muitas imagens que não aceitarão todas as palavras-chave, e assim estará a perder o seu tempo e a fazer perder o do revisor) - verifique bem vezes as suas sugestões (uma simples palavra errada poderá levar à rejeição de todo o conjunto)

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Q: Posso receber uma factura da minha encomenda?

Encontra-se disponível um histórico de todas as transacções efectuadas pela sua conta na "Área de Gestão". Clique no botão apropriado e receberá uma lista com todas as transacções efectuadas a partir da sua conta. Está disponível a opção de impressão de factura se clicar na ligação do fornecedor.

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Q: Os rendimentos na minha conta são levemente superiores aos listados na minha secção Estatísticas. Podem ajudar-me a entender estas discrepâncias?

As estatísticas podem não ser 100% precisas e exactas se possuir um vasto portfólio ou descarregou muitas imagens. Alguns ficheiros podem ser apagados a tempo ou substituídos por novos outros. Os totais visíveis na área de login são exactos quando se tratar de avaliar os totais efectuados a partir da sua conta (descargas, rendimentos, etc.)

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Q: Reparei num termo chamado Exposição do Portfólio na minha página de perfil. O que significa?

A exposição do portfólio é representada por um valor percentual entre o portfólio do utilizador e o maior portfólio existente na nossa base de dados. O valor que apresenta é sugestivo quanto à cobertura do utilizador na base de dados, sendo que quanto maior for o valor apresentado, maior será a popularidade e o potencial de vendas.

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Q: Registei-me na Dreamstime e forneci um endereço de email válido, mas não estou a receber qualquer email vosso.

Se estiver a utilizar um filtro de spam, ou um fornecedor de endereços de email gratuitos como o Gmail ou Hotmail, assegure-se de que os filtros não estão a marcar acidentalmente os nossos emails como spam. Isto é especialmente possível para as notificações automáticas que enviamos aos nossos contribuidores. Se não consegue identificar os filtros, contacte o seu fornecedor de serviços/email ou substitua o endereço de email que colocou no seu perfil por um outro.

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Q: Quando é que começa o dia de uma subscrição?

O dia da subscrição início no momento em que adquire a subscrição. O segundo dia tem início precisamente 24 horas após esse momento. A hora exacta é visível no canto direito do seu écran.

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Q: Como contato um dos vossos contribuidores/fotógrafos?

Para contactar um fotógrafo, você pode deixar uma mensagem em uma de suas imagens ou contar o suporte e pedir que reencaminhem sua mensagem. Para deixar sua mensagem, por favor clique na imagem e acesse o BOTÃO TOOLS. Clique no botão e verá uma caixa onde pode inserir seu comentário com um outro botão Enviar em baixo. Por favor note que é inseguro e contra nossas regras reencaminhar seu contato privado para transações fora do site.

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Q: Necessito de uma imagem específica e não a encontro na vossa biblioteca. Existe alguma seção para pedidos de fotos?

Nós possuimos um Fórum de Pedidos de Fotos (Photo & illustration requests) especialmente concebido para este propósito nos nossos Forúns de mensagens. Para colocar seu pedido, por favor clique no botão Novo Tópico (New Thread) no fundo da página.

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Q: Denunciei uma imagem. Quanto tempo decorre até que a minha denúncia seja aprovada?

São atribuídos níveis de prioridade a denúncias e é de acordo com os quais que essas denúncias (Flags) são revistas. Tenha presente que a nossa base de dados integra vários milhões de arquivos online e usuários registados, daí que o volume de denúncias seja elevado. Estas denúncias são encaminhadas para uma fila de espera e analisadas de acordo com vários critérios que afetam o tempo de espera. Denúncias por títulos e/ou descrições errados ou irrelevantes são igualmente registados e corrigidos se necessário durante a revisão, também em simultâneo com palavras-chave irrelevantes ou erradas. Existindo mérito na denúncia, esta é aprovada e os direitos de edição da imagem em questão são bloqueados e o seu autor não poderá mais modificá-los.

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Q: Como associo a minha conta Dreamstime ao Facebook?

Clique na ligação Redes Sociais no topo superior direito da sua tela e será reencaminhado para a página Social Networking. Nesta página, utilize a funcionalidade facebook Connect para interligar as duas contas. O mesmo poder ser efetuado a partir da sua Área de Gestão. Quando acessar a Dreamstime, aparecer-lhe-á uma janela informando-o de nova atividade que pode ser publicada no Facebook. Dependendo do que aparece listado como "A sua atividade mais recente:", poderá utilizar a ligação na página Social Networking para selecionar Vendas, Uploads, Blogs, etc.

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Q: O que é o programa Keymasters?

Todas as imagens/videos que submite necessitam de um título, descrição, palavras-chave e categorias para poderem ser localizados no nosso motor de pesquisa. Esta informação pode ser introduzida pelos próprios contribuidores ou pelos nossos profissionais, designados por Keymasters. Selecionando a opção Keymasters durante o upload, irá enviar a imagem ou video para um dos nossos keyworders, que irá adicionar o título, descrição, categorias e palavras-chave a um valor de $0.60 por imagem/video. Este montante é deduzido dos seus rendimentos durante o upload. Se a imagem ou video for rejeitado, o montante é de novo creditado nos seus rendimentos. A informação que os keyworders/keymasters adicionam é sempre descritiva e tão objetiva quanto possível. Para uma maior precisão na relevância, recomendamos vivamente que introduza um comentário para os keymasters no caso de enviar imagens/videos de um animal, planta específica ou de um local em particular.

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Q: O que significa o termo Royalty Free? Os conteúdos são gratuitos?

Royalty livre é o nome da licença padrão na nossa indústria. Basicamente, significa que você paga para a licença de conteúdos apenas uma vez e não pagará royalties por cada uso subsequente. Os conteúdos Royalty Free não podem ser baixados gratuitamente a menos que especificado de outra forma, por isso terá de pagar uma taxa pela licença de utilização. A licença Royalty Free padrão é a licença mais acessível em nosso site, que é concedida de de forma perpétua e válida mundialmente.

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